تحلیل کارکردهای اساسی فرهنگی و اجتماعی توسعۀ گردشگری هوشمند در مقاصد شهری

نویسندگان

1 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران

2 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ اقتصاد و مدیریت، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران

3 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران

4 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران

doi
10.22034/jtd.2024.432412.2874
چکیده

شهرهای هوشمند و مقاصد گردشگری هوشمند طی سال‌های اخیر، به‌علت ارائۀ راهکارهای اثربخش درجهت رفع مسائل پیش‌روی جوامع و ارتقای مزیت رقابتی پایدار از منظر بازاریابی مقاصد گردشگری، مورد توجه گسترده قرار گرفته‌اند. بااین‌حال، پیامدهای توسعۀ آن برای ساکنان از جنبه‌های فرهنگی و اجتماعی مطالعه نشده است. هدف از این مطالعه تحلیل کارکردهای اساسی فرهنگی و اجتماعی توسعۀ گردشگری هوشمند در شهر تبریز است. هدف پژوهش از نوع کاربردی و ماهیت آن از نوع توصیفی پیمایشی است. در این پژوهش، رویکردی کیفی با روش تحلیل محتوا و با بهره‌گیری از منابع کتابخانه‌ای و مصاحبه‌های عمیق نیمه‌ساختاریافته به کار گرفته شده است. اعضای خبرگان با روش گلوله‌برفی انتخاب شده‌اند و اشباع نظری پس از مصاحبه با سیزده نفر از خبرگان به دست آمده است، اما به‌منظور اطمینان بیشتر سه مصاحبۀ دیگر انجام شده است. پس از انجام سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی، یافته‌های پژوهش نوزده شاخص را شناسایی کرده که در قالب هفت مقولۀ فرعی شامل پذیرش نوآوری، ارتقای ارزش عمومی، پایداری، ارتقای مشارکت شهروندان، هم‌آفرینی گردشگری، بهزیستی روانی ساکنان و جنبه‌های اخلاقی و فنّاوری‌های نوین به‌عنوان کارکردهای اساسی توسعۀ گردشگری هوشمند شهری است. درک پیامدهای توسعۀ گردشگری هوشمند در مقصد شهری به سیاست‌گذاران و مدیران مقاصد گردشگری شهری کمک شایانی خواهد کرد تا نحوۀ اثرگذاری توسعۀ فنّاوری‌های نوین هوشمند بر مردم و مدیریت آن را به‌درستی درک کنند.