بررسی تحلیلی پیشایندهای نوآوری در آژانس های گردشگری استان گیلان
نویسندگان
1 دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران.
2 کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، مؤسسهٔ غیرانتفاعی دامون، فومن، ایران.
3 استادیار گروه مدیریت صنعتی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
4 کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران.
doi
10.22034/jtd.2023.384713.2734چکیده
صنعت گردشگری، بهمنزلهٔ بزرگترین مولد اقتصادی جهان در دههٔ اخیر، گزینهٔ مناسبی برای رشد و توسعهٔ جوامع به شمار میرود. برندگان این صنعت شرکتهایی خواهند بود که خالق ایدههای نوآورانه هستند و از آن بهمثابهٔ مزیت رقابتی برجسته استفاده کنند. بر این اساس، پژوهش حاضر قصد دارد، با نگرشی نظاممند، پیشایندهای نوآوری در شرکتهای گردشگری استان گیلان را بررسی کند. روش پژوهش بهکاررفته از نوع توصیفی و هدف آن کاربردی است. برای گردآوری دادههای پژوهش از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. جامعهٔ آماری پژوهش شامل ۱۳ نفر از خبرگان دانشگاهی و سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری شهرستان فومن است. پس از شناسایی 32 پیشایندهای نوآوری با مطالعهٔ مبانی نظری، این پیشایندها در قالب پرسشنامه به اختیار خبرگان داده شدند و، پس از اجرای روش دلفی، 1۵ مؤلفهٔ نهایی برای اجرای مدلسازی ساختاری تفسیری (ISM) استفاده شدند. براساس نتایج، پیشایندهای نوآوری در شش گروه سطحبندی شدند. یافتهها نشان میدهد که پیشایند چابکی روشهای نوآوری در سطح 1، نوآوری باز، درگیری در فرایند نوآوری، مهارت فکری، ارتباط منسجم متخصصان و بهکارگیری تکنیکهای خلاقیت در سطح 2، محیط کاری و حل تعارض در سطح 3، شناخت رقبا، تخصصیسازی و تجزیهوتحلیل خلاقانهٔ نیازمندیها در سطح ۴، رهبری نوآوری، شناخت بازار و ترکیب گروه در سطح ۵ و نهایتاً مدیریت پورتفولیو در سطح ۶ قرار گرفتند. نهایتاً، این پیشایندها در ماتریس MICMAC ارزیابی و از نظر قدرت نفوذ و وابستگی تحلیل شدند.