پیشایندهای جذب گردشگران پزشکی در شهرکهای سلامت اصفهان
نویسندگان
1 دانشیار گروه مدیریت جهانگردی، دانشکدهٔ مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران
2 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، دانشکدهٔ مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.
3 دانشجوی پزشکی دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران.
doi
10.22034/jtd.2022.333348.2582چکیده
گردشگری پزشکی موضوع نسبتاً جدیدی است. علیرغم وجود مطالعات بسیار در حوزهٔ سلامت در ایران، مطالعهٔ چندانی در حوزهٔ بازار گردشگری پزشکی انجام نشده است. هدف پژوهش حاضر بررسی پیشایندهای جذب گردشگران پزشکی در شهرکهای سلامت اصفهان است. روش پژوهش کاربردی و آمیخته از نوع کیفی و کمّی است. در پژوهش کیفی، با انجام روش کدگذاری، به روش تم، مدل نظری به دست آمده و سپس، از طریق روش دیمتل و تحلیل شبکهٔ فازی، متغیرهای اثرگذار و اثرپذیر احصا شده است. یافتهها نشان دادند که بیشترین وزن، با وزنی برابر با 193/0، مربوط به بعد «هزینههای سفر» است. در بین معیارها، «هزینهٔ جراحی» اولویت اول را کسب کرد. معیارهای «فاصله از مبدأ» اولویت دوم، «پکیجهای کامل توریستی و درمانی» اولویت سوم، «هزینههای حملونقل» اولویت چهارم و «هماهنگی بین کادر درمان» اولویت پنجم و «هزینهٔ دارو» اولویت ششم در بین 36 معیار را کسب کردند که تقریباً 21 درصد از وزن کل معیارها را به خود اختصاص دادند و این نشان از اهمیت فراوان این معیارها است. نتایج پژوهش نشان میدهد که متغیرهای اثرگذار شامل فنّاوری و تجهیزات درمان، کیفیت خدمات و جاذبههای گردشگری، شرایط فرهنگی و متغیرهای اثرپذیر شامل هزینههای سفر، کارکنان و فرایند درمان، تبلیغات و بازاریابی بوده که اثرگذارترین آنها متغیر فنّاوری و تجهیزات درمان و اثرپذیرترین آنها متغیر هزینههای سفر است.