ارائه الگوی حکمرانی دانش در سازمان امور مالیاتی کشور؛ دلالت های سیاستگذاری
نویسندگان
1 گروه مدیریت دولتی و خط مشی گذاری عمومی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، تهران، ایران
doi
چکیده
امروزه دانش به عنوان مهمترین سرمایه و عامل اصلی مزیت رقابتی سازمان ها به شمار می رود. هدف این پژوهش، ارائه الگوی حکمرانی دانش در سازمان امور مالیاتی کشور با تمرکز اصلی بر درک نحوه تعامل مؤلفههای حکمرانی، سیاستگذاری و مدیریت دانش میباشد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی- توسعهای و از نظر گردآوری دادهها، کیفی است که با استفاده از نظریه داده بنیاد انجام شده است. دادهها از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته عمیق با خبرگان علمی و اجرایی گردآوری و با استفاده از کدگذاری باز، محوری و انتخابی مورد تحلیل قرار گرفت. یافتههای مقاله نشان میدهد که استقرار موفق حکمرانی دانش نیازمند یک نگرش سیستماتیک و یکپارچه است که در آن، سیاستگذاری کلان، ساختار حکمرانی و اقدامات مدیریت دانش به صورت همسو طراحی و اجرا شوند. راهبردها و دلالت های اصلی برای تحقق حکمرانی دانش، «سیاستگذاری دانش محور»، «سازماندهی نظاممند» و «ظرفیتسازی و توانمندسازی» هستند که در نهایت به «پیامدهای فردی- سازمانی» و «پیامدهای ملی» منجر میشوند.