طراحی الگوی ارتقاء سلامت اداری در وزارت دادگستری- سازمان تعزیرات حکومتی(مستخرج از رساله دکتری)

نویسندگان

1 دانشیار، گروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

2 استاد، مدیریت رفتار سازمانی، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

3 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

4 استاد دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران

doi
چکیده

پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی ارتقاء سلامت اداری درسازمان تعزیرات حکومتی در وزارت دادگستری انجام شده است. روش پژوهش حاضر، کاربردی بوده، و با رویکرد کیفی و روش نظریه داده‌بنیاد با الگوی سامان‌مند اشتراوس و کوربین (1990) انجام پذیرفته‌است. مشارکت‌کنندگان 11 نفر از صاحب‌نظران بودند که با روش نمونه گیری هدفمند، تا اشباع نظری، انتخاب شدند.جمع‌آوری داده‌ها، با استفاده از مصاحبه نیمه ساختار یافته انجام شد.اعتبار پژوهش، براساس شاخص‌های ارزیابی کیفیت نظریه داده‌بنیاد تأمین گردید. نتایج نشان داد که مقوله‌های محوری سلامت اداری، عبارتند از شفاف‌سازی، پاسخگویی و قانون‌گرایی. شرایط علی نیز شامل اتوماسیون، ایجاد کدها و شاخص‌های سلامت اداری، تعهد مدیران و کارکنان و در نهایت سلامت سازمان‌ها و قوانین بالادستی بود. راهبردهای ارتقا سلامت اداری، عبارتند از ارتقا فناوری، ارتقای نظام مدیریت منابع انسانی، بهبود خدمات و اطلاع رسانی، بهبود ممیزی و نظارت، سلامت مدیریت و رهبری، نوسازی ساختارها و فراگردها و رویه‌ها، بهبود و به روزرسانی قوانین و در نهایت، بهبود فرهنگ سازمانی. پیامدهای سلامت اداری نیز عبارتند از کارآمدی سازمانی، اثربخشی سازمانی و یکپارچگی سازمانی که امید است با به کارگیری راهبردها، بتوان به آن‌ها دست یافت. زمینه و بافت حاکم که به صورت سراسری، محیط مناسب تری برای تحقق سلامت اداری فراهم کنند، عبارتند از سه جز کلان از جمله فرهنگ سازمانی، جو سازمانی و زمینه‌های فراسازمانی.در نهایت شرایط مداخله‌گر که در سلامت اداری شامل شبکه اطلاع رسانی ضعیف، ضعف مدیریت منابع انسانی، ناکارآمدی و عدم حاکمیت قوانین، چالش‌های ساختاری و فراگردی، وجود جرایم و تخلفات، نارسایی سیستم نظارتی و ضعف فناوری بوده است.