طراحی مدل مدیریت ریسک بیمهگران دیدارکنندگان از ایران به منظور توسعه صنایع گردشگری و بیمه
نویسندگان
1 دانشجوی دکترای مدیریت جهانگردی دنشگاه علم وفرهنگ
2 دانشیار پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات اجتماعی جهاد دانشگاهی.
3 دانشیار دانشکده گردشگری دانشگاه علم و فرهنگ.
doi
10.22034/jtd.2021.266071.2285چکیده
نظر به لزوم توسعه صنعت گردشگری در ایران، کاهش مخاطرات آنها از طریق بیمه به عنوان یکی از ابزارهای ایجادکننده امنیت روانی اهمیت وافری دارد. هدف پژوهش حاضر ارائه مدل مدیریت ریسک مناسب برای بیمهگران دیدارکنندگان از ایران است که باعث ارتقای خدمات بیمه و به دنبال آن توسعه صنعت گردشگری در این کشور میشود. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری دادهها توصیفی است. جامعه آماری شامل خبرگان صنعت بیمه و گردشگری بوده، از روش سرشماری و جهت گردآوری دادهها از سه پرسشنامه و از نرمافزار SmartPLS کمک گرفته شده است. براساس نتایج حاصل از آزمون فرضیات پژوهش از بین سه مولفه اصلی مدیریت ریسک، اثرگذاری ارزیابی ریسک و استفاده از رویکرد مناسب در مواجهه با ریسک بر توسعه صنعت بیمه و توسعه صنعت گردشگری معنادار میباشد. در حالی که اثرگذاری گزارش ریسک بر توسعه صنایع بیمه وگردشگری معنادار نمیباشد. روابط غیرمعنادار حذف شده، مدل مجدد برازش داده شد. مقادیر حاصله نشان از برازش قوی مدل درونی، مدل ساختاری و مدل کلی پژوهش داشت. از ملزومات توسعه صنعت بیمه، ایجاد یک زنجیرهی بههم پیوسته و درهم تنیده از دو گروه مشاوران مدیریت ریسک و فنی، عدم پذیرش سختگیرانهی چارچوب مشخص و راهبرد شفاف مدیریت ریسک در واحد فنی، تعدیل آن متناسب با نیازهای سازمان، ارائه فرایندها، دستورالعملها، رویهها، شاخصهای کلیدی ریسک و نحوهی گزارشگیری در زمینهی اداره ریسکهای واحدهای شرکت بیمه توسط مدیریت ریسک میباشد.