فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف این پژوهش توسعهٔ مقیاسی برای اندازه‌گیری اعتماد گردشگران به استان گیلان به‌منزلهٔ یکی از جذاب‌ترین مقاصد گردشگری کشور با استفاده از روش تحقیق آمیخته است. داده‌های بخش کیفی با استفاده از مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته از دوازده نفر از خبرگان دانشگاهی، سیاست‌گذاران و برنامه‌ریزان حوزهٔ گردشگری جمع‌آوری شد. تحلیل داده‌ها به‌کمک نظریهٔ داده‌بنیاد کلاسیک در دو مرحلهٔ کدگذاری بنیادی و نظری به استخراج 48 مفهوم، 19 مقولهٔ فرعی و درنهایت 6 مقولهٔ اصلی اعتماد به مدیریت مقصد گردشگری، آژانس‌های خدمات مسافرتی، کارکنان مراکز ارائه‌دهندهٔ خدمات گردشگری، ساکنان مقصد گردشگری، سایر گردشگران و محتوای فضای مجازی به‌منزلهٔ ابعاد تشکیل‌دهندهٔ اعتماد در صنعت گردشگری منجر شد. در مرحلهٔ کمّی نیز، بر مبنای مؤلفه‌های استخراج‌شده، پرسش‌نامه‌ای تنظیم و به 389 نفر از گردشگران بازدیدکننده از شهرهای گوناگون استان گیلان داده و اعتبار مدل با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی بار دیگر تأیید شد.