بررسی تأثیر گردشگری با فنّاوری واقعیت مجازی در رضایت گردشگران با میانجیگری نیت‌های رفتاری و تعدیلگری شرایط کرونایی

نویسندگان

1 استاد دانشکدۀ مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

2 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکدة اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

doi
10.22034/jtd.2022.313683.2498
چکیده

بیماری همه‌گیر کووید ۱9 به نگرانی عمدۀ بهداشت در سراسر جهان تبدیل شده است. این امر می‌تواند در مسئولیت اجتماعی و همچنین کیفیت زندگی افراد تأثیر بگذارد. در طول بیماری همه‌گیر کووید ۱9، محققان برای پایان‌دادن به این تهدید از فنّاوری‌های نوآورانه استفاده می‌کنند. در گردشگری، واقعیت مجازی از این دست فنّاوری‌ها به‌شمار می‌رود. واقعیت مجازی محیطی را در اختیـار کاربر قرار می‌دهد تا بتواند ازطریق شبیه‌سازی واقعیت‌ها، آنچـه را در محـیط واقعی نمی‌تواند انجام دهد یا شرایط لازمش را ندارد در ایـن محـیط انجام دهد. اما به‌رغم مطالعات گسترده، در ایران به‌ویژه درگردشگری، پژوهش اندکی در این حوزه انجام شده است. بنابراین، این پژوهش تأثیر گردشگری با فنّاوری واقعیت مجازی در رضایت گردشگران با میانجیگری نیت‌های رفتاری و تعدیلگری شرایط کرونایی را بررسی کرده است. نمونۀ آماری این پژوهش را 368 نفر از بازدیدکنندگان سه جاذبۀ گردشگری مختلف ازطریق فنّاوری واقعیت مجازی تشکیل می‌دهند. به‌منظور جمع‌آوری داده‌های پژوهش، از پرسش‌نامۀ آنلاین و روش نمونه‌گیری دردسترس استفاده شده است. پایایی و روایی سازه‌‌های پژوهش با استفاده از آلفای کرونباخ و میانگین واریانس استخراجی به تأیید رسید. به کمک نرم‌افزار اسمارت پی.ال.اس۳ فرضیه‌های پژوهش بررسی شدند. نتایج تحقیق نشان داد که علاقه به گردشگری واقعیت مجازی با نیت‌های رفتاری در گردشگری رابطۀ مثبت دارد. علاقه به گردشگری واقعیت مجازی ازطریق نیت‌های رفتاری در رضایت گردشگران تأثیرگذار است. همچنین گفتنی است که مسئولیت اجتماعی در دوران کرونا، رابطۀ نیت‌های رفتاری و رضایت گردشگران را تعدیل نمی‌کند.