فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

موفقیت در گردشگری نیازمند استفاده از ابزارهای نوین بازاریابی برای دسترسی به بخش‌های هدف و مرتفع‌‌کردن نیازهای مصرف‌کنندگان این صنعت روبه‌رشد است. یکی از این ابزارهای نوین بازاریابی تلفن همراه است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر بازاریابی تلفن همراه در نیات رفتاری گردشگران با توجه به نقش میانجی ارزش ویژهٔ برند مقصد گردشگری است. این پژوهش، از نظر هدف، کاربردی و، از نظر نحوهٔ گردآوری داده‌ها، توصیفی ـ هم‌بستگی است. جامعهٔ آماری پژوهش شامل گردشگران بازدید‌کننده از دو شهر اصفهان و شیراز است که 293 نفر از گردشگران به روش نمونه‌گیری غیرتصادفی در دسترس انتخاب و بررسی شدند. پایایی پرسش‌نامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و روایی آن توسط شاخص میانگین واریانس استخراج‌شده به تأیید رسید. داده‌های پژوهش از طریق پرسش‌نامه‌های استاندارد الکترونیکی به دست آمد و با استفاده از نرم‌افزارهای Spss22 و Smart-PLS3 تجزیه‌وتحلیل شد. نتایج حاصل از تحلیل داده با تکنیک مدل‌سازی معادلات ساختاری نشان داد که بازاریابی تلفن همراه در نیات رفتاری گردشگران و ارزش ویژهٔ برند مقصد گردشگری و نیز ارزش ویژهٔ برند مقصد گردشگری در نیات رفتاری گردشگران تأثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین، نتایج نقش میانجی ارزش ویژهٔ برند مقصد گردشگری را در این تأثیرگذاری تأیید کرد. براساس نتایج پژوهش، بازاریابی تلفن همراه به‌منزلهٔ یکی از ابزارهای نوین و اثربخش بازاریابی می‌تواند به‌طور خاص برای ارتقای مقاصد گردشگری و تأثیرات مطلوب در رفتار گردشگران استفاده شود. این نتایج می‌تواند برای مدیران و بازاریاب‌های مقاصد گردشگری مفید واقع شود.