فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پیشرفت‌ها در فنّاوری واقعیت مجازی تأثیرات فزاینده‌ای در گردشگری داشته و شیوۀ تجربۀ گردشگران از یک مقصد یا جاذبه را تغییر داده است و به آن‌ها این امکان را داده تا تجربۀ تعاملی و متنوع‌تری داشته باشند. هدف از پژوهش حاضر، بررسی تأثیر تجربیات واقعیت مجازی در هواخواهی تجربی گردشگران با نقش میانجیگری کیفیت رابطۀ تجربی در بازدید از پارک واقعیت مجازی اکسون در شهر مشهد است. این پژوهش، از نظر هدف کاربردى، از نظر شیوۀ جمع‌آوری اطلاعات پیمایشى و به لحاظ بررسى روابط بین متغیرها، هم‌بستگى با تأکید بر مدل‌سازی معادلات ساختاری است. به‌منظور دستیابی به هدف پژوهش، داده‌های با استفاده از پرسش‌نامۀ استاندارد ـ که روایى آن از نظر صاحب‌نظران و پایایى آن به روش آلفای کرونباخ تأیید شده است ـ از 384 گردشگر، که از پارک واقعیت مجازی اکسون بازدید کرده‌اند، به روش نمونه‌گیری دردسترس جمع‌آوری شد. نتایج آزمون فرضیه‌ها، با به‌کارگیری نرم‌افزارهای اس‌پی‌اس‌اس و اسمارت پی‌ال‌اس، حاکى از آن است که در میان تجربیات واقعیت مجازی، غوطه‌وری، تعامل و توهم در رضایت تجربی تأثیر مثبت دارد و رضایت تجربی به‌صورت مستقیم و غیرمستقیم از طریق وفاداری تجربی در هواخواهی تجربی تأثیر مثبت دارد. درنهایت اعتماد تجربی نه به‌صورت مستقیم، بلکه از طریق وفاداری تجربی سبب شکل‌گیری هواخواهی تجربی می‌شود. نتایج این تحقیق همچنین به مدیریت پارک و مقصد گردشگری در توسعه و اجرای راهبردهای خدمات‌محور بازار کمک خواهد کرد تا ابعاد تجربیات واقعیت مجازی و ابعاد کیفیت رابطۀ تجربی را افزایش دهد و هواخواهی تجربی را خلق کند.