تحلیل اثرگذاری هوشمندی در رقابتپذیری مقصدهای گردشگری مورد مطالعه: دوازده مقصد شهری منتخب در ایران
نویسندگان
1 استادیار دانشکدۀ اقتصاد، مدیریت و حسابداری دانشگاه یزد، یزد، ایران
doi
10.22034/jtd.2020.247146.2126چکیده
گردشگری هوشمند با تمرکز بر تأمین هرچه بهتر و بیشتر نیازهای گردشگران، بیشینهسازی رضایت گردشگران و بهبود اثربخشی مدیریت منابع با استفاده از انواع فنّاوریها، شناخته شده است و در زمرة مهمترین عناصر بهبود رقابتپذیری مقصدهای گردشگری نیز بهشمار میروند. هدف این پژوهش، بررسی سازوکار اثرگذاری هوشمندی در رقابتپذیری مقصدهای گردشگری شهری در ایران با تأکید بر مؤلفههای آنان بوده است. بدینمنظور، در مرحلة اول با روش تحلیل دادههای آرشیوی، بهگردآوری و تلفیق پژوهشهای پیشین و تعیین مؤلفهها و شاخصهای سنجش هوشمندی و رقابتپذیری مقصدهای گردشگری پرداخته شده و یافتهها با استفاده از نظر خبرگان گردشگری اعتبارسنجی شد. در مرحلة دوم، با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری و ابزار پرسشنامه، اثرگذاری هوشمندی و مؤلفههای آن در رقابتپذیری و مؤلفههای آن ـ براساس نظر خبرگان ـ در سطح مقصدهای دوازدهگانة شهری منتخب بررسی شد. نتایج تحقیق نشان داد که تمامی مؤلفههای هوشمندی به غیر از مؤلفة ساکنان/ گردشگران در رقابتپذیری تأثیر مثبت و معنادار دارند و توانستهاند 90 درصد تغییرات رقابتپذیری را پیشبینی کنند. همچنین هوشمندی در تمامی مؤلفههای رقابتپذیری تأثیر مثبت و معنادار دارد. تعیین مؤلفهها و شاخصهای هوشمندی و رقابتپذیری مقصدهای گردشگری شهری و رتبهبندی میزان تأثیرگذاری مؤلفههای هوشمندی در رقابتپذیری و اثرپذیری مؤلفههای رقابتپذیری از هوشمندی، وجوه تمایز این تحقیق با تحقیقات پیشین بودهاند.