تحلیل اثرگذاری هوشمندی در رقابت‏پذیری مقصدهای گردشگری مورد مطالعه: دوازده مقصد شهری منتخب در ایران

نویسندگان

1 استادیار دانشکدۀ اقتصاد، مدیریت و حسابداری دانشگاه یزد، یزد، ایران

doi
10.22034/jtd.2020.247146.2126
چکیده

گردشگری هوشمند با تمرکز بر تأمین هرچه بهتر و بیشتر نیازهای گردشگران، بیشینه‏سازی رضایت گردشگران و بهبود اثربخشی مدیریت منابع با استفاده از انواع فنّاوری‏ها، شناخته شده است و در زمرة مهم‏ترین عناصر بهبود رقابت‏پذیری مقصدهای گردشگری نیز به‏شمار می‏روند. هدف این پژوهش، بررسی سازوکار اثرگذاری هوشمندی در رقابت‏پذیری مقصدهای گردشگری شهری در ایران با تأکید بر مؤلفه‏های آنان بوده است. بدین‌منظور، در مرحلة اول با روش تحلیل داده‏های آرشیوی، به‏گردآوری و تلفیق پژوهش‎های پیشین و تعیین مؤلفه‏ها و شاخص‏های سنجش هوشمندی و رقابت‏پذیری مقصدهای گردشگری پرداخته شده و یافته‏ها با استفاده از نظر خبرگان گردشگری اعتبارسنجی شد. در مرحلة دوم، با استفاده از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و ابزار پرسش‌نامه، اثرگذاری هوشمندی و مؤلفه‏های آن در رقابت‏پذیری و مؤلفه‏های آن ـ براساس نظر خبرگان ـ در سطح مقصدهای دوازده‏گانة شهری منتخب بررسی شد. نتایج تحقیق نشان داد که تمامی مؤلفه‏های هوشمندی به ‌غیر از مؤلفة ساکنان/ گردشگران در رقابت‏پذیری تأثیر مثبت و معنادار دارند و توانسته‏اند 90 درصد تغییرات رقابت‏پذیری را پیش‎بینی کنند. همچنین هوشمندی در تمامی مؤلفه‏های رقابت‏پذیری تأثیر مثبت و معنادار دارد. تعیین مؤلفه‏ها و شاخص‏های هوشمندی و رقابت‏پذیری مقصدهای گردشگری شهری و رتبه‌بندی میزان تأثیرگذاری مؤلفه‏های هوشمندی در رقابت‏پذیری و اثرپذیری مؤلفه‏های رقابت‏پذیری از هوشمندی، وجوه تمایز این تحقیق با تحقیقات پیشین بوده‏اند.