قدرت داستان سرایی رسانه های اجتماعی آنلاین در توسعۀ مقصد گردشگری قشم با رویکرد تحلیل روایت
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری گروه مدیریت بازرگانی، واحد قشم، دانشگاه آزاد اسلامی، قشم، ایران
2 استادیارگروه مدیریت بازرگانی، ، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران؛
3 استادیارگروه مدیریت بازرگانی، ، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران؛
doi
10.22034/jtd.2020.224313.2000چکیده
از زمانی که مقاصد گردشگری در رسانههای اجتماعی معرفی شدند، قدرت گردشگران در توصیف، اظهارنظر، تغییر و تحریف روایتهای مربوط به یک مقصد گردشگری با توجه به تجربیات و نظرات شخصیشان، روبه افزایش بوده است و این خود چالش بزرگی را برای سازمانهای بازاریابی گردشگری ایجاد کرده است که چگونه در رسانههای اجتماعی داستانهای مورد نظرشان را جهت توسعه یک مقصد گردشگری روایت کنند. پژوهش حاضر، با تمرکز بر این چالش، شناسایی ابعاد قدرت داستانسرایی رسانههای اجتماعی آنلاین در توسعه یک مقصد گردشگری را هدف خود قرار داده است. رویکرد این پژوهش، کیفی و جامعه آماری موردمطالعه شامل تمامی داستانهای مربوط به مقصد گردشگری قشم بود که در رسانههای اجتماعی آنلاین روایت شدهاند. به کمک روش نمونهگیری قضاوتی 108 داستان موردبررسی قرار گرفتند. روایتها با جستوجو در وبسایتها و وبلاگهای گردشگری و با استفاده از روش کدگذاری سه مرحلهای باز، محوری و انتخابی در قالب شبکهمضامین تحلیل شدند. نتایج حاکی از شناسایی 9 مضمون سازماندهنده و 44 مضمون پایه در خصوص قدرت داستانسرایی گردشگری قشم بهعنوان مضمون فراگیر بودند. نتایج نشان داد که گردشگران میتوانند با استفاده از قابلیتهای داستانسرایی و ابعاد آن در رسانههای اجتماعی هویتها، فعالیت-ها، تجارب و ایدههایشان را توصیف نمایند، نقش اجتماعی بسازند، وضعیت خود را ارتقاء دهند، گفتمانهایشان را گسترش داده و با جذب مخاطبان، روایتهای مقاصد را تحت تأثیر قرار دهند. استفاده از روش کیفی داستانسرایی از نقاط قوت پژوهش حاضر بهشمار میرود، چون در هیچیک از پژوهشهای مشابه داخلی تاکنون برای تحلیل روایتهای مربوط به یک مقصد گردشگری از آن استفاده نشده است.