فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

با افزایش روزافزون رقابت در بازار‌های گردشگری، مقاصد گردشگری می‌توانند با افزایش تعداد بازدید‌های مجدد گردشگران به یک مزیت رقابتی دست یابند. از این‌رو هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر قصد بازدید مجدد گردشگران پزشکی با توجه به نقش میانجی تصویر مقصد و اعتماد به مقصد می‌باشد. جامعه آماری پژوهش موردنظر شامل گردشگران پزشکی داخلی از سایر استان‌ها بود که در سال 1397 جهت انجام معالجات پزشکی به شهر شیراز سفر کرده‌اند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران محاسبه و به روش هدفمند در دسترس انتخاب گردید. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه بود که پس از کسب اعتبار علمی و داشتن پایایی تکمیل گردید. جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از رویکرد معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار Amos 24 استفاده شده است. نتایج حاصل از یافته‌ها نشان داد که؛ کیفیت خدمات بر قصد بازدید مجدد گردشگران پزشکی تأثیر معناداری دارد، کیفیت خدمات بر تصویر مقصد و اعتماد به مقصد تأثیر معناداری دارد، تصویر مقصد بر اعتماد به مقصد تأثیر معناداری دارد، تصویر و اعتماد به مقصد تأثیر معناداری بر قصد بازدید مجدد گردشگران پزشکی دارد. اما نقش میانجی تصویر مقصد و اعتماد به مقصد تایید نگردید.