ارزیابی و اولویت بندی عوامل مؤثر در به کارگیری مدیریت دانش محور در شهرداری سبزوار

نویسندگان

1 دانشگاه حکیم سبزواری

2 دانشگاه حکیم سبزواری

3 دانشگاه حکیم سبزواری

doi
10.22067/gusd.v5i2.58855
چکیده

این پژوهش به دنبال شناخت عوامل زمینه ای تاثیرگذار بر پیاده سازی مدیریت دانش در شهرداری سبزوار و تحلیل وضعیت شهرداری از این حیث می باشد. با توجه به آنکه شهرداری­ها سازمان­های محلی هستند که به طور روزمره با تعداد زیادی از مردم رودررو می باشند. کیفیت عملکرد شهرداری ها با توجه به دامنه­ی خدمات رسانی گسترده آنها می تواند منجر به بهبود کیفیت زندگی شهروندان گردد. در شرایط کنونی بهبود عملکرد شهرداری­ها و نیل به توسعه شهری پایدار، نیازمند استفاده آنها از رویکردهای دانش محور و مدیریت دانش در این سازمان می باشد. روش تحقیق توصیفی و تحلیلی و مبتنی بر داده­های پیمایشی می باشد. جامعه آماری کارمندان شهرداری سبزوار در سال 1396 می باشد. یافته­ ها بر اساس تحلیل عاملی گویه ­های پژوهش نشان داد که در راستای پژوهش­های پیشین، مهمترین عوامل زمینه ­ساز پیاده سازی مدیریت دانش در شهرداری سبزوار شامل منابع انسانی، ساختار سازمانی دانش محور، سرمایه اجتماعی سازمانی، رهبری، فناوری اطلاعات و منابع مالی می باشد. نتایج نشان داد که وضعیت شهرداری سبزوار به لحاظ عوامل زمینه ­ساز تحقق مدیریت دانش اصلاً مناسب نمی­باشد و از میان عامل­های فوق الذکر، تنها در حوزه سخت افزاری یعنی فناوری اطلاعات شهرداری توانسته است امتیازی در حد متوسط (البته نه خوب یا خیلی خوب) را کسب کند و در سایر عامل­ها که عمدتاً ناظر بر بعد نرم افزاری موضوع می­ باشند، وضعیت شهرداری با امتیاز زیر میانگین در شرایط نامطلوبی قرار داشته است. با توجه به تعداد اندک  پژوهش­ها در خصوص مدیریت دانش در شهرداری­ها، پیشنهاد می­ گردد که مطالعات و بررسی­های بیشتری در این خصوص بایستی صورت گیرد.