تاثیر پیچیدگی برند مکان، برتبلیغات دهان به‌دهان با توجه به نقش تعدیل‌گری ساکنان و گردشگران داخلی شهر کرمان

نویسندگان

1 دانشگاه شهید باهنر کرمان

2 دانشگاه شهید باهنر کرمان

doi
10.22067/gusd.v5i1.69703
چکیده

با ایجاد برند برای یک مکان/شهر، جایگاه مکان به عنوان محلی برای اقامت، کسب و کار و یا مقصد گردشگری تقویت می‌شود. هدف مطالعه بررسی تاثیر همزمان برندسازی مکان بر ساکنان و گردشگران داخلی است. این پژوهش کاربردی و توصیفی- پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر، کلیه ساکنان در مناطق چهارگانه و کلیه گردشگران داخلی ورودی به شهرستان کرمان در ایام عید نوروز 1396 می‌باشد. ﺣﺠﻢ ﻧﻤﻮﻧﻪ با توجه به روش مقایسه‌ای پژوهش ﺑﺮای ﺟﺎﻣﻌﻪ نامعلوم معادل 384 به دست آمد که 500 پرسشنامه توزیع گردید و تعداد 460 پرسشنامه برگشت داده شد. پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از آلفای کرونباخ تأیید گردید، که معادل 76/0 بود. جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از نرم‌افزارهای 24SPSS  و23 AMOS استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که، پیچیدگی برند مکان با واسطه رضایت فقط بر تبلیغات دهان به دهان گردشگران تاثیرگذار می‌باشد. علاوه براین، پیچیدگی برند مکان با واسطه هویت‌یابی در گردشگران  بیش از ساکنان منجر به تبلیغات دهان به دهان می‌شود.