تحلیل تأثیر تصویر مقصد بر وفاداری گردش‌گران (مطالعۀ موردی: شهر تبریز)

نویسندگان

1 دانشگاه فردوسی مشهد

2 دانشگاه فردوسی مشهد

doi
10.22067/gusd.v4i1.53763
چکیده

هدف از این مطالعه، آزمون یک مدل نظری از تصویر مقصد و ارائۀ یک رویکرد یک‌پارچه بر ادراک وفاداری به مقصد با بررسی نظری و شواهد تجربی در روابط علّی و معلولی میان اجزای تصویر، تصویر کلی و وفاداری به مقصد است. پژوهش حاضر با شش فرضیه ارائه شده است. داده‌های مورد نیاز با استفاده از پرسش‌نامه گردآوری شد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برای جامعۀ آمار ی نامشخص برابر 384 نفر برآورد شد. تجزیه‌وتحلیل اطلاعات با استفاده از تکنیک معادلات ساختاری(SEM) و با نرم-افزارهای SPSS و SmartPLS انجام شد. نتایج نشان داد که تصاویر منحصربه‌فرد شناختی و عاطفی به ترتیب تأثیر مثبتی بر تصویر کلی دارند. همچنین، تصویر کلی به عنوان واسطه بین انواع تصویر و وفاداری به مقصد عمل می‌کند و تأثیر مثبت بر تمایل به بازدید و توصیۀ مقصد داشته است. انجام آزمون تی جهت بررسی وضع موجود تصاویر نیز وضعیت مطلوب سه تصویر را در شهر تبریز تأیید کرد.