کنترل کیفیت آماری براساس شاخص کارایی فرایندها و نمودارهای کنترل با رویکرد فازی (مطالعه موردی: شرکت آب و فاضلاب شهری استان آذربایجان غربی)
نویسندگان
1 دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی ارومیه، ارومیه، ایران
2 عضو هیات علمی دانشگاه صنعتی ارومیه
3 استادیار دانشگده مهندسی عمران، دانشگاه صنعتی ارومیه
doi
10.22060/ceej.2018.13897.5504چکیده
کنترل کیفیت آماری روشی برای نظارت بر فرآیند در جهت شناسایی علل اصلی تغییرات و انجام اقدامات اصلاحی میباشد. نمودارهای کنترل و کارایی فرآیند دو ابزار کاربردی مهم برای کنترل کیفیت آماری محسوب میشوند. در بسیاری از سیستمهای واقعی که همواره اطالعات دقیق و قطعی در دسترس نبوده و اطلاعات به صورت مبهم و فازی وجود دارد، روشهای فازی با استفاده از عبارات زبانی مناسب و اعداد فازی میتوانند بررسی دقیقتری از وضعیت فرآیند تولید داشته باشند. در این تحقیق نمودارهای کنترل فازی با استفاده از قوانین فازی بسط داده شده و سپس شاخص کارایی واقعی فرآیند (Cpm ) جهت ارزیابی دقت، صحت و عملکرد فرآیند تولید در حالت فازی مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج به دست آمده از بررسی کیفیت کنتورهای آب خانگی در شرکت آب و فاضلاب شهری استان آذربایجان غربی نشان داد که استفاده از قوانین فازی در مقایسه با حالت دادههای غیرفازی، گزینههای تصمیمگیری بیشتری را در اختیار تصمیمگیرندگان قرار داده و تقسیم بندی دقیقتری از کیفیت تولیدات را ارائه میکند. همچنین شاخص فازی کارایی واقعی فرآیند با در نظر گرفتن میانگین، مقدار هدف و واریانس فرآیند به طور همزمان، میتواند یک تحلیل دقیقتر از فرآیند ارائه دهد. مقادیر شاخص واقعی فرآیند در شرکت مورد مطالعه کمتر از یک به دست آمده است که شرایط فرآیند تولید را نامساعد نشان میدهد
