فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبه‌بندی شاخص‌‌های تاثیرگذار بر حسن ‌شهرت به‌منظور بهینه‌سازی تصویر ذهنی سازمانی (شهرت ‌سازمانی) در شرکت رام‌طیور (در‌بال) صورت گرفته است. بر این اساس محققین ضمن مرور ادبیات موضوعی مربوط، مدل 21 شاخصی و 6 بعدی شهرت ‌سازمانی فامبران را به‌عنوان الگوی اولیه تحقیق انتخاب نمودند. در ادامه 12 نفر از کارکنان شرکت رام‌طیور به‌عنوان خبرگان این پژوهش شناسایی شدند تا در خصوص انتخاب شاخص‌ها ‌و رتبه‌بندی آن‌ها نظر دهند. مستند به ‌نظر خبرگان پنج مولفه چشم‌انداز و رهبری، محصولات و خدمات، مسئولیت اجتماعی، وجهه احساسی، محیط کار به‌عنوان معیارهای اصلی تحقیق شناسایی شدند و متناسب با نیاز شرکت، تعداد زیر شاخص‌های مناسب به‌عنوان بهترین عوامل در شناسایی حسن‌ شهرت ذکر شد. آن‌گاه با استفاده از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله ‌مراتبی و به کمک نرم ‌افزار اکسل شاخص‌های بالقوه ارزیابی شده و امتیاز نهایی هر یک تعیین شد. بررسی‌ها نشان داد، روندی که برای شناسایی و رتبه‌بندی عوامل تاثیرگذار بر حسن‌ شهرت ارائه شده است، به مدیریت کمک خواهد کرد تا شناخت نسبتا دقیقی از عملکرد شرکت خود داشته و بتوانند با شناخت دقیق‌تر و علمی‌تر نسبت به عوامل مطرح شده، واحد و سازمان تحت کنترل خود را بهتر مدیریت نمایند و برای رفع نقاط ضعف در عملکرد شرکت، تصمیم‌گیری‌های مناسبی اتخاذ گردد.