مطالعهی تطبیقی مدلهای اطلاعات اعتبارسنجی در اروپا و آمریکا
نویسندگان
1 استادیار مدیریت اطلاعات بهداشتی و درمانی و همکار مرکز مطالعات مدیریت و اقتصاد سلامت دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
2 استاد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی دانشگاه علوم پزشکی قزوین
3 دانشیار مدیریت برنامهریزی آموزشی و رئیس مرکز مطالعات مدیریت و اقتصاد سلامت دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
doi
چکیده
مقدمه: سطح توسعه یافتگی و یا میزان پیشرفت علمی، فنی و اقتصادی یک جامعه در ارتباط مستقیم با سطح سلامتی مردم آن جامعه میباشد به عبارت دیگر با توجه به نقشی که بهداشت و درمان در تولید سلامتی و در نتیجه نقش محوری که در فرآیند توسعهی هر کشور ایفا میکند، توجه به حفظ و ارتقای کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی و مراکز ارائه کنندهی این خدمات در ابعاد مختلف در کنار رشد کمی آنها است. این موضوع پیوسته یکی از دغدغههای اصلی صاحب نظران بهداشت و درمان و نیز دولتها در کشورهای پیشرو و پیشگام در حوزهی سلامت بوده است. لذا پژوهش حاضر به مقایسهی مدلها و مکانیسمهای ارزیابی اعتبارسنجی سازمانهای بهداشتی و درمانی در اروپا و آمریکا پرداخته است.روش بررسی: این پژوهش یک مطالعهی تطبیقی از نوع مروری کاربردی است که از طریق مطالعهی کتابخانهای (چاپی و دیجیتال) به جمعآوری اطلاعات مربوط به مدلهای مختلف ارزیابی اعتبارسنجی یا ارزیابی بیرونی مورد استفاده در اروپا و آمریکا پرداخته است. جامعهی پژوهش شامل کلیهی کشورهای اروپائی و کشور آمریکا بود. در این مطالعه، منشاء، اصول زیربنایی و کاربرد مدلهای مختلف ارزیابی اعتبارسنجی در بهداشت و درمان مورد مقایسه قرار گرفته است.یافتهها: یافتههای پژوهش نشان داد که در کشورهای اروپایی و آمریکا از چهار مدل ارزیابی اعتبارسنجی در خدمات بهداشتی و درمانی استفاده میکنند. مدلهای و ریشه در صنعت دارند و در بهداشت و درمان بیشتر در بخشهای فنی و تخصصی مانند آزمایشگاه و مدیریت و امور اداری بیمارستانها مورد استفاده قرار گرفتهاند. در حالی که مدلهای اعتبارسنجی و بررسی به وسیلهی گروه همگنان، ریشه در بهداشت و درمان دارد و به ترتیب در اعتبارسنجی کلیهی بخشهای بیمارستان و اعتبارسنجی گروههای حرفهای تخصصی پزشکی مورد استفاده قرار گرفتهاند. نتیجهگیری: یکی از اولین چالشها که کشورها برای استقرار نظام اعتبارسنجی با آن مواجه میشوند، مفاهیم و اجتماع مفهومی از مدلهای مکانیسمهای مختلف ارزیابی و ویژگیهای مربوط به آنهاست. روش مناسب باید با توجه به نیازها، الزامات و عوامل مؤثر دیگر سازمان یا کشور انتخاب شود. واژههای کلیدی: کیفیت مراقبت بهداشتی؛ ارزشیابی؛ اعتبار بخشی