فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

در بازارهای رقابتی امروز، پیچیدگی فزاینده محصولات و خدمات، فرآیند تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان را با ابهام ادراکی قابل‌توجهی مواجه ساخته است. در این میان، ابزارهای ارتباط بصری به‌ویژه سبک‌های مختلف تصویرسازی، نقش مهمی در ساده‌سازی اطلاعات، تسهیل درک و کاهش عدم‌قطعیت ذهنی ایفا می‌کنند. پژوهش حاضر با هدف تحلیل نقش سبک‌های تصویرسازی در کاهش ابهام ادراکی در فرآیند خرید محصولات پیچیده، به بررسی تأثیر سبک‌های مختلف تصویرسازی بر ادراک مصرف‌کنندگان می‌پردازد.در این راستا، سبک‌های تصویرسازی به‌عنوان متغیرهای کلیدی در انتقال مؤثر ویژگی‌ها و کارکردهای محصولات پیچیده مورد مطالعه قرار گرفته و تأثیر آن‌ها بر ابعاد مختلف ابهام ادراکی، از جمله سردرگمی شناختی، عدم اطمینان و دشواری در ارزیابی گزینه‌ها تحلیل شده است. روش پژوهش کمی و مبتنی بر گردآوری داده‌ها از طریق پرسشنامه در میان مصرف‌کنندگان محصولات پیچیده بوده و تحلیل داده‌ها با استفاده از روش‌های آماری مناسب انجام گرفته است.یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که سبک‌های تصویرسازی می‌توانند به‌طور معناداری در کاهش ابهام ادراکی مؤثر باشند، به‌گونه‌ای که سبک‌های ساده و ساختارمند موجب افزایش وضوح اطلاعات و کاهش بار شناختی شده، در حالی که سبک‌های واقع‌گرایانه به تقویت درک عملکردی و اعتماد به محصول کمک می‌کنند. همچنین، هم‌راستایی میان نوع تصویرسازی و سطح پیچیدگی محصول، نقش تعیین‌کننده‌ای در بهبود تجربه ادراکی مصرف‌کننده دارد.در نهایت، نتایج این پژوهش بر اهمیت بهره‌گیری هدفمند از سبک‌های تصویرسازی در طراحی ارتباطات بازاریابی تأکید داشته و پیشنهادهایی کاربردی برای مدیران بازاریابی هوشمند در راستای کاهش ابهام ادراکی و بهبود تصمیم‌گیری مشتریان ارائه می‌دهد.