فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

این پژوهش با هدف بررسی چگونگی ایجاد ارزش از طریق استفاده از بازاریابی ویروسی برای ارتقاء برند در صنعت بانکداری، به‌ویژه در بانک تجارت، صورت گرفته است. این تحقیق از نوع مطالعات توسعه‌ای بوده و با رویکردی کمی و روش توصیفی-پیمایشی انجام شده است. در تحلیل داده‌های کیفی، از تحلیل مضمون بهره گرفته شد و این داده‌ها هم توسط نرم‌افزار MAXQDA و هم به صورت دستی کدگذاری گردیدند. نتایج تحلیل داده‌های کیفی شامل شناسایی ۱۳۱ مضمون پایه، ۲۶ مضمون سازمان‌دهنده و ۷ مضمون فراگیر بود که در قالب یک مدل تبیین شد. پایایی بخش کیفی با روش هولستی بررسی و تأیید گردید و برای تقویت روایی نیز از نظرات کارشناسان استفاده شد. مدل پیشنهادی شامل سه بُعد بافت، محتوا و نتایج است. بُعد بافت شامل جهت‌گیری سازمان، زیرساخت‌ها، محتوای بازاریابی ویروسی، فرهنگ سازمانی و ارتباطات است. در بخش کمی، تمامی مدیران منتخب به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شدند و نمونه‌گیری به روش تصادفی ساده انجام شد که شامل ۱۵۵ مدیر شعب بانک تجارت در سراسر کشور بود. نتایج تحلیل داده‌های کمی نشان داد که مدل پیشنهادی از تطابق خوبی برخوردار است و تمامی مضامین شناسایی‌شده با مدل مرتبط بوده و درباره اهمیت آنها توافق وجود دارد.