بررسی تاثیر حمایت اجتماعی بر قصد خرید مداوم با میانجی گری اعتماد به فروشندگان و اعتماد به برند(مورد مطالعه: مشتریان فروشگاه های افق کوروش شمال تهران)
نویسندگان
1 کارشناسی ارشد ،مدیریت بازرگانی ، دانشگاه پیام نور مرکز تهران غرب
doi
چکیده
این تحقیق بررسی تاثیر حمایت اجتماعی بر قصد خرید مداوم با میانجی گری اعتماد به فروشندگان و اعتماد به برند می باشد. روش بهکارگرفته شده در این تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی است. داده های تحقیق از طریق سوالات پنج گزینه ای لیکرت موجود در پرسشنامه تحقیق جمع آوری شده است. درپژوهش حاضر به منظورتجزیه وتحلیل دادههای حاصل از پرسشنامه، متناسب با نیاز آماری از نرمافزار آماری SPSS.V24 و از نرمافزار معادلات ساختاری pls.V3 در قالب دو بخش آمارتوصیفی و استنباطی بصورت رگرسیون خطی و چندگانه استفاده گردیده است. جامعه آماری تحقیق جامعه آماری تحقیق کلیه مشتریان فروشگاه های افق کوروش شمال تهران می باشد. رای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده میگردد. بدین ترتیب حجم نمونه 384 تن محاسبه گردید و نمونه گیری به روش تصادفی ساده انجام خواهد شد.نتایج پژوهش نشان داد که حمایت اجتماعی بر قصد خرید مداوم با میانجی گری (384/0) حمایت احساسی بر قصد خرید مداوم با میانجی گری (495/0) حمایت اطلاعاتی بر قصد خرید مداوم با میانجی گری (284/0) حمایت اجتماعی بر قصد خرید مداوم در میان مشتریان(491/0) اعتماد به فروشندگان بر اعتماد برند(658/0) حمایت اجتماعی بر اعتماد به فروشندگان(218/0) اعتماد برند بر قصد خرید مداوم(479/0)در میان مشتریان فروشگاه های افق کوروش شمال تهران، تاثیر معنادار دارند.