اکتشاف و تحلیل درونی هوشمند عوامل کلان فرهنگی مرتبط با موفقیت و شکست بازاریابی سازمان در زمان دورکاری؛ رویکرد تحلیل مقوله

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

2 فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت MBA، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه صنعتی شریف، تهران، ایران

doi
JABM.3.2.15564.358435.3652
چکیده

با شیوع بیماری کووید-۱۹ و ملزوم شدن دورکاری برای بقا و ادامه فعالیت‌های تجاری، سازمان‌های مختلف در موقعیتی جدید قرار گرفته‌اند که در آن، شکل‌گیری استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال و اجرای آن‌ها در فضای مجازی بیش از پیش اهمیت یافته است. این پژوهش از طریق رویکردی هوشمند و اکتشافی به بررسی مؤثرترین عوامل فرهنگی می‌پردازد که بر موفقیت یا شکست بازاریابی سازمان‌ها در دوران دورکاری تأثیرگذار هستند. با تحلیل داده‌های حاصل از مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با کارکنان و کادر مدیریتی درگیر در بخش‌های بازاریابی سازمان‌های دورکار، این تحقیق به شناسایی الگوهای رفتاری و ارزش‌های فرهنگی پرداخته که می‌توانند در شرایط کار از راه دور، به کارایی و خلاقیت در بازاریابی کمک کنند. از عوامل حیاتی یافت شده می‌توان به تأکید بر خودگردانی کارکنان، تشویق به خلق ایده‌های نوآورانه در بازاریابی، انعطاف‌پذیری در سیاست‌ها و پروتکل‌های سازمانی، و اهمیت دادن به بهره‌وری عملکردی به جای ساعات کاری معمول اشاره کرد. در مقابل، تحلیل اطلاعات نشان می‌دهد که نبود ارتباطات مؤثر بین تیم‌های دورکار و چالش‌های مدیریتی در نظارت بر عملکرد، از موانع اصلی در پیاده‌سازی استراتژی‌های بازاریابی مؤثر به شمار می‌روند. این یافته‌ها اهمیت دارند، زیرا نشان از تغییر نقش عوامل فرهنگی دارند که در اکوسیستم کار از راه دور بر بازاریابی سازمان‌ها تأثیر می‌گذارند.