شناسایی و رتبهبندی تاکتیکهای مذاکره در گفتمان مذاکرات شورای اسلامی شهر شیراز به روش AHP در شورای شهر شیراز
نویسندگان
1 کارشناسی ارشد، مدیریت کسب و کار، گرایش استراتژی، دانشگاه آزاد شیراز ، دانشکده اقتصاد و مدیریت، شیراز، ایران
2 (نویسنده مسئول)کارشناسی ارشد، مدیریت صنعتی، گرایش تولید، دانشگاه آزاد یزد، دانشکده اقتصاد و مدیریت، یزد، ایران
3 دانشجوی دکتری مدیریت سیستمها، گروه مدیریت تحول و تعالی، دانشکده مدیریت و برنامهریزی راهبردی، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران
4 کارشناسی ارشد، توسعه اقتصاد و برنامه ریزی، دانشگاه اصفهان، دانشکده اقتصاد و برنامه ریزی،
doi
چکیده
هدف از انجام پژوهش حاضر، شناسایی و رتبهبندی تاکتیکهای مذاکره در گفتمان شورای شهر شیراز میباشد. تحقیق حاضر با استفاده از مطالعه تحقیقات پیشین و کمک گرفتن ازنظریات افراد باتجربه در حوزه مذاکره، به دنبال کمک به مدیران در جهت اخذ تصمیمات مناسب برای انتخاب تاکتیکهای متناسب در مذاکره میباشد. این تحقیق از منظر هدف کاربردی و ازنظر مذاکرهکنندگان از تحقیقات پیمایشی میباشد. همچنین از منظر ماهیت پژوهش و به لحاظ شیوه تجزیهوتحلیل دادهها که بهطور مشترک از فن دلفی و تجزیهوتحلیل سلسلهمراتبی استفادهشده است، در زمره تجزیهوتحلیل کیفی و کمی قرار میگیردپس از انجام مراحل دلفی و رسیدن به اجماع نظر تاکتیکهای استفادهشده در مذاکرات صحن علنی شورای شهر شناسایی گردید. نهایتاً با استفاده از پرسشنامه مقایسه زوجی به رتبهبندی تاکتیکها بر اساس اهمیت و ارجحیت نسبت به یکدیگر پرداختهشده است. نتایج پژوهش نشان داد که اولویتبندی تاکتیکها به ترتیب تاکتیکهای مربوط به قبل از شروع مذاکرات، تاکتیکهای کسب اطلاعات، تاکتیکهای مربوط به تعدیل انتظارات، تاکتیکهای غیراخلاقی در مذاکرات، تاکتیکهای مرتبط با مذاکرات چندمرحلهای، تاکتیکهای مربوط به تبادل امتیازات و تصمیمگیری در مذاکرات و تاکتیکهای تأثیرگذار در حوزه احساسات میباشد.
